菜根譚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)

菜根譚策劃?rùn)C(jī)構(gòu)旗下電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)—中國(guó)首家以轉(zhuǎn)化率為核心，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)槟康模瑥膽?zhàn)略策劃、網(wǎng)店策劃、產(chǎn)品策劃、商品促銷(xiāo)、淘寶推廣、客服銷(xiāo)售、數(shù)據(jù)分析提供一攬子淘寶運(yùn)營(yíng)整體服務(wù)代運(yùn)營(yíng)公司。

菜根譚代運(yùn)營(yíng)七大服務(wù)體系：

一、電商戰(zhàn)略規(guī)劃
  
  以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者研究、企業(yè)自身的360度洞察分析，規(guī)劃出公司整體電子商務(wù)模式、總體戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展階段步驟、投入和預(yù)期收益等，理清思路、明確方向。并將項(xiàng)目職能分解，形成項(xiàng)目進(jìn)度控制甘特圖，落實(shí)細(xì)分為可執(zhí)行、可監(jiān)督、可管控的詳細(xì)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃。
    
  戰(zhàn)略規(guī)劃體系：1.行業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境調(diào)研分析（行業(yè)掃描、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)分析、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者研究、SWOT總結(jié)）
                  
         2.電子商務(wù)總體戰(zhàn)略規(guī)劃（總體戰(zhàn)略目標(biāo)、電商發(fā)展模式及運(yùn)營(yíng)體系圖、戰(zhàn)略發(fā)展步驟規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)與管理模式、投入與收益分析）
                  
         3.戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃（戰(zhàn)略階段發(fā)展規(guī)劃、實(shí)施進(jìn)度控制表）

二、店鋪規(guī)劃裝修

    在總體分析規(guī)劃基礎(chǔ)上，組建一流淘寶店鋪規(guī)劃師和一流的UI設(shè)計(jì)師，通過(guò)對(duì)網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu)、欄目劃分、流程體驗(yàn)、視覺(jué)風(fēng)格的整體融合策劃設(shè)計(jì)，凸顯店鋪的品牌氣質(zhì)格調(diào)和客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。

  店鋪結(jié)構(gòu)——欄目規(guī)劃——流程體驗(yàn)——視覺(jué)風(fēng)格

三、產(chǎn)品品牌策劃

  采用USP（獨(dú)特銷(xiāo)售主張）規(guī)劃+FABE模式+品牌策劃的綜合體系，結(jié)合行業(yè)特性和淘寶購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)文化特征，通過(guò)感性和理性?xún)煞N思路的有機(jī)集合，策劃設(shè)計(jì)出最具銷(xiāo)售力的產(chǎn)品寶貝頁(yè)面，從而有效提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。在數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)上，通過(guò)明星熱銷(xiāo)產(chǎn)品、金牛利潤(rùn)產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品的矩陣規(guī)劃和定價(jià)體系規(guī)劃，形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合，實(shí)現(xiàn)熱銷(xiāo)和利潤(rùn)平衡統(tǒng)一，以及解決線(xiàn)上線(xiàn)下渠道沖突難題。

  產(chǎn)品頁(yè)面設(shè)計(jì)——攝影——頁(yè)面文案——銷(xiāo)售力策劃——定價(jià)策劃——組合策劃——寬度策劃

四、商品促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)

  利用淘寶各種促銷(xiāo)活動(dòng)，策劃創(chuàng)意店鋪各種主題活動(dòng)和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、交叉銷(xiāo)售等手段方式，實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化，提升用戶(hù)粘性，提升客單價(jià)，打造爆款產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售飛躍。

  聚劃算/直通車(chē)活動(dòng)/包郵中心/瘋狂星期五…——淘寶活動(dòng)——店鋪主題活動(dòng)策略、創(chuàng)意、執(zhí)行——店鋪促銷(xiāo)工具——滿(mǎn)就送/搭配套餐/限時(shí)秒殺…

五、店鋪推廣運(yùn)營(yíng)

  菜根譚淘寶推廣運(yùn)營(yíng)體系以引入目標(biāo)流量為核心，采取淘寶站內(nèi)免費(fèi)推廣、淘寶站內(nèi)工具廣告推廣、全網(wǎng)輔助推廣等方式，系統(tǒng)解決淘寶店鋪流量難題，為店鋪帶來(lái)帶來(lái)大量有效目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)。我們堅(jiān)持在策略指引下用最小投入實(shí)現(xiàn)最大推廣效果，決不盲目唯流量是從，更不做無(wú)效流量的推廣，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和品牌提升雙重效果。

  運(yùn)營(yíng)推廣體系：1.站內(nèi)免費(fèi)推廣（商品自然排名優(yōu)化、淘分享SNS推廣、淘幫派、淘論壇）

         2.站內(nèi)工具（直通車(chē)、鉆石展位、淘寶客、阿里媽媽?zhuān)?br />
                  3.全網(wǎng)輔助推廣（創(chuàng)業(yè)話(huà)題事件、微博博客傳播、活動(dòng)推廣、軟文傳播）

六、客服銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)

  客服銷(xiāo)售是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、臨門(mén)一腳，具有核心地位。菜根譚將從業(yè)務(wù)、文化、管理、培訓(xùn)四個(gè)層面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化作業(yè)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售客服系統(tǒng)流程化和可復(fù)制化。

    客服銷(xiāo)售：1.業(yè)務(wù)層面——銷(xiāo)售話(huà)術(shù)提煉

              2.文化層面——網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言植入

              3.建立日常管理標(biāo)準(zhǔn)和KPI考核體系

              4.培訓(xùn)層面：建立完善的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)融合的培訓(xùn)體系