東莞恒安物流有限公司

恒安物流是一家專業(yè)從事國內物流、長途搬家、大件運輸、貨運、倉儲、運輸、配送等服務為一體的現代化物流增值企業(yè)，分公司貨運站遍布全國各地一百多個大中小城市，可承擔全國各地公路、大件運輸、鐵路、水路的整車、零單整車運輸業(yè)務，為客戶量身制訂靈活變通的個性化物流運輸服務。我們每天下午發(fā)車，保證貨物以最快的速度安送到客戶的手中，可提供門對門服務，價格實惠，服務周到，歡迎來電咨詢。一、 業(yè)務受理1、經營人員受理業(yè)務必須形成托運單，編寫規(guī)定的托運單編號，并進行業(yè)務統(tǒng)一平衡分配。2、托運單原則上由托運人填寫，如需經營人員代為填寫，但托運人簽名欄內必須有顧客的簽字。因業(yè)務需要，對以電話或傳真件委托的老顧客，經營人員應如實填寫，并得到顧客的確認，以避免發(fā)生不明責任的差錯。3、托運單編制要規(guī)范，項目要齊全，以利下道工序的操作。協議運費結算的，除另有合同或協議書外，均應在托運單上注明具體金額。4、托運單原則上統(tǒng)一平衡分配，因業(yè)務需要或顧客有特殊要求，如顧客指定承運車輛的，應在托運單上注明。5、托運單交接。經營部受理的當天，中夜班業(yè)務最遲在當天上午10時前，日班最遲在前一天14時前，托運單送達運務部。如遇特殊情況，在保證質量的前提下預報業(yè)務的，經營人員事后應及時補送托運單。二、業(yè)務安排1、運務部隔天14時前將車班情況預報給經營部。運務部負責預報車班的完好，調度員根據分配的業(yè)務編排作業(yè)車輛，做到出車有行車單（包括臨時拉車）。2、由于業(yè)務的不平衡而造成的停駛車班，運務部應保證中夜班18時前、日班10時前，使車輛處于待命狀態(tài)。3、業(yè)務安排以“滿足顧客需要，提供方便及時的服務”為前提，按“確保重點，兼顧一般”為原則，提高公司運輸生產效率，隨時為顧客提供合格的服務。因業(yè)務不平衡而不能滿足顧客要求的，經營人員要向顧客做好解釋工作，以取得顧客的諒解。三、業(yè)務完成：經營人員對業(yè)務全過程進行跟蹤，協同解決操作過程發(fā)生的問題。調度員做好“一日三抓”工作（早上抓出車，中間抓進度，下午抓完成），為運輸過程提供優(yōu)質服務，以確保業(yè)務順利完成。