深圳市英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司珠海分公司

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英達(dá)思是目前珠海中山有資質(zhì)成立時(shí)間最長的公司英達(dá)思公司倡導(dǎo)：管理以人為本、以溝通為手段、以規(guī)范為原則、以創(chuàng)新求發(fā)展。近年來公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，已成功為五千多家企業(yè)提供了認(rèn)證咨詢企業(yè)管理咨詢服務(wù)。珠海中山知名客戶有：珠海市政府、佳能、能島、草津、中山市華藝燈飾照明股份有限公司 TCL空調(diào)器（中山）有限公司 中山市ABB變壓器有限公司 佳能（中山）辦公設(shè)備有限公司 中山市船井電子廠 中粵嘉財(cái)電子有限公司 中山建綸電器工業(yè)（中山）有限公司 永豐余（中山）有限公司中山市鹽業(yè)局 中山市自來水公司 珠海滿天、中遠(yuǎn)關(guān)西、珠海格力、珠海愛普科斯、珠海杭蕭綱構(gòu)、珠海威絲曼 珠海中富 珠海中海 珠海麗珠 等近五千家企業(yè)英達(dá)思公司重信譽(yù)、重實(shí)效，采用專家組駐廠咨詢的方式和系統(tǒng)工程逐步推進(jìn)的方法。使顧問投入的時(shí)間更充足、更具實(shí)效性，其專業(yè)化的咨詢水平和真誠的服務(wù)精神，獲得咨詢企業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的一致贊譽(yù)。我們用心血熔鑄經(jīng)營理念，以汗水培育第一品牌。 英達(dá)思同客戶一起進(jìn)步，一起成功！自從社會(huì)進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，質(zhì)量和安全就與我們每一個(gè)人的生活、健康、甚至生命緊緊地聯(lián)系在一起。阜陽大頭娃娃、三聚氰胺奶粉、蘇丹紅辣椒、垮塌的彩虹橋、切手的碎草機(jī)、漏電的熱水器……，觸目驚心、林林總總，無不與質(zhì)量安全有關(guān)。質(zhì)量安全關(guān)系到消費(fèi)者的健康與生命；關(guān)系到國家和政府的聲譽(yù)、關(guān)系到社會(huì)的和諧與安定、關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。  質(zhì)量安全人人有責(zé)，消費(fèi)者有正確選擇和使用產(chǎn)品的責(zé)任；政府有監(jiān)管的責(zé)任；社會(huì)有輿論監(jiān)督的責(zé)任；但是，首要的、最重要的責(zé)任是企業(yè)必須提供確保質(zhì)量安全的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)才是質(zhì)量安全的第一責(zé)任人！  質(zhì)量安全問題千差萬別，產(chǎn)生質(zhì)量安全問題的原因也不盡相同。有不法企業(yè)的見利忘義；有行業(yè)的所謂“潛規(guī)則”；有產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷；有生產(chǎn)把關(guān)不嚴(yán)；有產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)缺失；有檢驗(yàn)手段不夠……。每種原因我們都可以討論出許多許多，也值得去討論，但是要看到問題的關(guān)鍵在哪里？質(zhì)量是產(chǎn)品特性滿足要求的程度，而安全是消費(fèi)者對產(chǎn)品最基本的要求，質(zhì)量安全就是要確保企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)不能威脅消費(fèi)者的安全。因此，在質(zhì)量安全上，企業(yè)接受政府在生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（QS、CCC）方面的監(jiān)管僅僅只是滿足道德和法律的層面的最基本要求。而解決質(zhì)量安全問題的關(guān)鍵在于企業(yè)的質(zhì)量安全意識(shí)和質(zhì)量安全管理，這是質(zhì)量安全的內(nèi)因。  企業(yè)要承擔(dān)質(zhì)量安全的第一責(zé)任，要解決質(zhì)量安全問題的根本，要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量安全目標(biāo)，要持續(xù)滿足質(zhì)量安全要求，要做最好的企業(yè)公民，就要有系統(tǒng)、有方法，要預(yù)防為主，要識(shí)別影響質(zhì)量安全的各種因素并加以有效的控制，要全員參與質(zhì)量安全事務(wù)，要迅速有效處理質(zhì)量安全事故……。這些只能通過建立實(shí)施質(zhì)量安全管理體系來實(shí)現(xiàn)。  管理的系統(tǒng)方法是企業(yè)管理的重要方法，是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則之一，它將相互關(guān)聯(lián)的過程和因素作為體系來看待、理解和管理，致力于提高目標(biāo)的有效性和效率。管理體系是該方法運(yùn)用的具體體現(xiàn)。  管理體系自1987年以來，已由最初的質(zhì)量管理體系（ISO9001）逐步應(yīng)用到如環(huán)境（ISO14001）、職業(yè)健康安全（OHSAS18001）、食品安全（ISO22000）、信息安全（ISO27000）、供應(yīng)鏈安全（ISO28000）、企業(yè)社會(huì)責(zé)任（ISO26000）、電子產(chǎn)品有害物質(zhì)控制（QC080000）等更廣泛的領(lǐng)域。這些管理體系的建立實(shí)施，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的目標(biāo)，培養(yǎng)質(zhì)量、環(huán)境、安全意識(shí)等方面均發(fā)揮了重大作用，也為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。  管理體系通常包括：建立方針和目標(biāo)；確定關(guān)鍵過程或關(guān)鍵因素；明確組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)；配備資源（人員、設(shè)備、場所、工作環(huán)境等）；識(shí)別需求（顧客的、法規(guī)的、社會(huì)的）；管理供應(yīng)鏈（供方及其提供的產(chǎn)品或服務(wù)）；控制過程（設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、交付、服務(wù)等）或關(guān)鍵因素；建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制；處理異常（事故、事件或不合格）以及自我改進(jìn)（檢查、糾正/預(yù)防措施）等活動(dòng)；還可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際以及需實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，有針對性增加管理活動(dòng)。可以看出，管理體系既有很強(qiáng)的通用性、普適性，又可以有針對性。企業(yè)完全可以根據(jù)自身特點(diǎn)建立實(shí)施質(zhì)量安全管理體系，以承擔(dān)質(zhì)量安全責(zé)任，使責(zé)任真正落到實(shí)處，達(dá)到消費(fèi)者、政府、社會(huì)和企業(yè)期望的質(zhì)量安全目標(biāo)。  質(zhì)量安全管理體系，使企業(yè)有明確的質(zhì)量安全目標(biāo)，有實(shí)現(xiàn)質(zhì)量安全目標(biāo)的手段；  質(zhì)量安全管理體系，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工樹立牢固的質(zhì)量安全意識(shí)、法律法規(guī)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)；  質(zhì)量安全管理體系，使企業(yè)能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)自我完善和改進(jìn)；  質(zhì)量安全管理體系，使企業(yè)的質(zhì)量安全納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道；  質(zhì)量安全管理體系，可以通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證促進(jìn)企業(yè)整體質(zhì)量安全管理水平提高；使社會(huì)對企業(yè)承擔(dān)質(zhì)量安全第一責(zé)任的能力有充分的信心。  質(zhì)量安全問題在許多行業(yè)都存在，如食品藥品（包括水產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、飼料、餐飲、化妝品等）、建筑、家用電器、兒童用品、服裝、交通運(yùn)輸、文化娛樂、旅游、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、美容等等。遺憾的是，除了在食品行業(yè)頒布了食品安全管理體系（ISO22000）外，目前還沒有系統(tǒng)、完整、通用的質(zhì)量安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。部分對質(zhì)量安全負(fù)責(zé)任的企業(yè)只好將質(zhì)量管理體系（ISO9001）用于質(zhì)量安全管理。質(zhì)量安全雖然是質(zhì)量范疇的組成部分，但質(zhì)量安全問題所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和后果不是一般的質(zhì)量問題可比的，質(zhì)量管理體系（ISO9001）并不足以使企業(yè)有能力承擔(dān)質(zhì)量安全的第一責(zé)任。  因此希望政府標(biāo)準(zhǔn)管理部門、咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和廣大企業(yè)共同研究制定通用的質(zhì)量安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)