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開玩具店怎么經營店鋪丨如何經營玩具店生意
玩具店員工要能設身處地為顧客著想，通過顧客的眼睛去觀察，去發(fā)掘顧客的需求，這樣才能提供優(yōu)質有效的服務。當遇到不同類型的顧客，員工需要提供不同的服務方式，如對待比較急躁的顧客，一定要有耐心，要用溫柔的語氣進行交談；對待有依賴性的顧客，員工要善于為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力；對不滿意玩具的顧客，員工也要有禮貌，并且不能與顧客發(fā)生沖突；對于那些抱著隨便看看心理的顧客，玩具店的銷售也要具有耐心，這樣才能有機會把其變成消費的顧客；對于那些非常理性的顧客，員工要有禮貌，用理智的方法對待客人。
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